1. Información General

En Mobillegameanalytics (mobillegameanalytics.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con las normativas argentinas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificaciones. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona.

Responsable del tratamiento: Mobillegameanalytics, con domicilio en M5500 Mendoza, Argentina, representado por Damián Hudson. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en info@mobillegameanalytics.com o al teléfono +541154345337.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios de educación en diseño UX:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, documento de identidad (cuando sea requerido para certificaciones)
• Información académica: nivel educativo, experiencia profesional previa, objetivos de aprendizaje, progreso en los cursos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chats de soporte, evaluaciones de cursos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios educativos: gestión de inscripciones, acceso a contenido, seguimiento del progreso académico
• Comunicación: envío de información sobre cursos, actualizaciones de la plataforma, soporte técnico
• Mejora de servicios: análisis de uso para optimizar la experiencia de aprendizaje
• Cumplimiento legal: emisión de certificados, facturación, cumplimiento de obligaciones fiscales
• Marketing directo: envío de información sobre nuevos cursos y promociones (con su consentimiento previo)

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis web)
• Instituciones educativas: cuando ofrecemos programas en colaboración con universidades o institutos
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines específicos autorizados.

5. Derechos del Titular de Datos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos según la legislación argentina:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos: utilizamos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad
• Respaldo seguro: mantenemos copias de seguridad cifradas en servidores protegidos
• Control de accesos: sistemas de autenticación multifactor para administradores

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospecha de algún uso no autorizado de su cuenta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies publicitarias: para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Para cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Existan garantías contractuales apropiadas para proteger sus datos
• Se cumplan todos los requisitos legales para transferencias internacionales
• Los datos se utilicen únicamente para los fines autorizados

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y implementamos las salvaguardias necesarias para proteger sus datos personales.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta abierta
• Datos académicos: 10 años después de completar el último curso
• Datos de facturación: 10 años según requisitos fiscales
• Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento
• Logs de sistema: 2 años para seguridad y resolución de problemas

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos sus datos de manera segura, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres o tutores pueden solicitar información sobre los datos de menores bajo su responsabilidad contactándonos directamente. Implementamos verificaciones adicionales para confirmar la identidad antes de proporcionar acceso a datos de menores.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.